واژه‌های به‌کاررفته در بازاریابی دیجیتال، برخی اوقات سخت‌تر از چیزی هستند که به نظر می‌رسد. در این متن به بعضی از رایج‌ترین واژه‌ها در بازاریابی دیجیتال خواهیم پرداخت. با ما در این بازی کلمات همراه شوید!

سیستم‌های همکاری در فروش نرم‌افزار، شبکه یا بازاریابی (Affiliate Marketing)

در یک سیستم همکاری در فروش، اطلاعات تبلیغ یک محصول از طریق اعضای شبکه انتقال می‌یابد. شبکه نمایش گوگل (Google Display Network) یک مثال از این سیستم است. در این شبکه، گوگل برخلاف شبکه جست‌وجوی کلیکی خود، به قسمتی از صفحات بیش از سه میلیون سایت دسترسی دارد و تبلیغات مشارکتی را با استفاده از هوش مصنوعی در آن جا قرار می‌دهد.

اتوماسیون

در اتوماسیون بازاریابی، وظایف عادی بازاریابی با نرم‌افزار یا سایت اتوماسیون قابل انجام است. مثال ساده آن ارسال انبوه ایمیل به مشتریان است؛ به‌طوری‌که هر پیام شخصی‌سازی شده باشد. با اتوماسیون بازاریابی می‌توان چشم‌انداز آینده را بررسی کرد. اتوماسیون بازاریابی راه‌های جدیدی برای رشد کارآیی مجموعه و اندازه‌گیری کمپین بازاریابی ارائه می‌دهد.

رسانه اکتسابی (Earned Media)

رسانه‌ای درباره یک موضوع که به وسیله شخص دیگر ایجاد می‌شود و این شخص در رابطه مستقیم با صاحب آن موضوع نیست. درواقع این رسانه، ارتباط یا تبلیغ، رایگان به دست آمده است.

هنگامی‌که یک محتوای با ارزش در جایی قرار می‌گیرد یا استراتژی سئو به قدری خوب است که یک سایت تبدیل به سایت مرجع می‌شود، پست‌های سایت، اینفوگرافیک‌ها، تصاویر، ویدئوها، وبینارها و … به‌وسیله یک شخص یا سایت مستقل به اشتراک قرار داده می‌شوند. لینک‌های فیسبوک یا توییت‌ها یا گزارشات یا بک‌لینک‌ها می‌توانند رسانه‌های اکتسابی باشند.

بازاریابی B2B

اقدامات بازاریابی برای ارتقاء خدمات و محصولات شرکت‌های تجاری با یکدیگر.

بنر

تصویر تبلیغاتی یا انیمیشن کوتاه از یک صفحه وب.

مرورگر

مرورگرهای فایرفاکس، کروم، اپرا، اینترنت اکسپلورر و بسیاری مرورگرهای دیگر که می‌توانید از طریق آن‌ها با اینترنت ارتباط برقرار کنید.

تبدیل

وقتی یک بازدیدکننده، یک مشتری فعال می‌شود، ما شاهد یک تبدیل هستیم. ممکن است برای یک بازدیدکننده چند تبدیل متفاوت داشته باشیم. تبدیل‌های مکرر منجر به افزایش فروش یا افزایش اشتراک خبرنامه می‌شود.

نسبت تبدیل

نسبت همه بازدیدکنندگان به تعداد اعضای فعال سایت.

CPA یا هزینه به ازای عمل

این روش قیمت‌گذاری گوگل ادوردز است که براساس هدف مشخص در ادوردز است. تبلیغ‌کننده تنها وقتی هزینه را پرداخت می‌کند که کاربری روی بنر آن کلیک می‌کند و یک هدف انجام می‌شود؛ مانند اشتراک خبرنامه ایمیلی یا … .

CPC یا PPC

هزینه به ازای هر کلیک یا پرداخت به ازای هر کلیک می‌باشد. این نیز یک روش دیگر قیمت‌گذاری گوگل ادوردز است. تبلیغ‌کننده در صورتی برای یک کلیک، پرداخت می‌کند که کاربر به آن صفحه هدایت شود.

CPM یا پرداخت هزینه به ازای هر هزار بازدید

این نیز یک روش دیگر قیمت‌گذاری گوگل ادوردز است. تبلیغ‌کننده هنگامی پرداخت می‌کند که هزار کاربر آن تبلیغ را دیده باشند. در صفحات گوگل این روش به کار نمی‌رود اما در یوتیوب و برخی دیگر از شرکت‌های وابسته کاربرد دارد.

CTR یا نرخ کلیک

نسبت بین تعداد کلیک کاربر روی یک تبلیغ و تعداد دفعاتی است که تبلیغ نمایش داده می‌شود.

بازاریابی دیجیتال

یک اصطلاح کلی برای تمام اقدامات بازاریابی است که به صورت دیجیتال انجام می‌شوند؛ مانند بهینه‌سازی موتور جست‌وجو، ایمیل و … .

GDN یا شبکه نمایش گوگل

GDN شبکه نمایش گوگل است که در ابتدا توضیح دادیم. GDN شامل تبلیغات جست‌وجوی گوگل نمی‌شود.

گوگل ادسنس (Google Adsense)

پلتفرمی است که توسط گوگل برای صاحبان وبلاگ و وبمسترها ارائه شده است و با برنامه GDN در ارتباط است.

گوگل ادوردز (Google Adwords)

ادوردز یک برنامه تبلیغاتی گوگل برای مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در جست‌وجوی گوگل و شبکه نمایش است.

گوگل آنالیتیک (Google Analytic)

GA یک سرویس است که از طرف گوگل ارائه می‌شود و برای تحلیل و پیگیری رفتار بازدیدکنندگان و فعالیت‌های آن‌ها کاربرد دارد.

انتخاب و یافتن کلمه کلیدی (Keyword Research)

فرایند انتخاب و یافتن کلمه کلیدی برای استفاده از بازاریابی دیجیتال در ایجاد محتوا را Keyword Research می‌گویند. این کلمات هنگامی استفاده می‌شوند که اطلاعات جست‌وجو می‌شوند.

KPI یا شاخص عملکرد کلیدی

شاخص عملکرد کلیدی وضعیت شرکت را نشان می‌دهد. وضعیت ایده‌آل آینده یک شرکت با تخمین و مقایسه داده‌های قبلی شرکت و داده‌های فعلی آن صورت می‌گیرد.

Session یا جلسه

جلسه وقتی شروع می‌شود که کاربر یک وب‌سایت را مشاهده می‌کند و وقتی وب‌سایت را ترک می‌کند (یا چند دقیقه پس از آن)، جلسه تمام می‌شود.

Owned Media یا رسانه شخصی

رسانه شخصی به کانال‌های بازاریابی دیجیتال می‌گویند که به وسیله خود شرکت ایجاد شده‌اند و مدیریت می‌شوند.

Paid Media یا رسانه پولی

رسانه پولی به کانال‌های بازاریابی دیجیتال می‌گویند که فضای تبلیغاتی یا بازدید، از شخص یا شرکتی خریداری شده است؛ مثلاً نمایش تبلیغات گوگل یا سایت دیگر.

ROI یا نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی

ROI راهی برای محاسبه بازگشت سرمایه به صورت درصد است که آیا کمپین بازاریابی موفق بوده است یا خیر.

RTB یا مزایده برخط

وقتی یک فضای تبلیغ در وب‌سایتی به حراج گذاشته می‌شود که یک پایه قیمت دارد و براساس اهمیت و ترند بودن، با گذشت زمان قیمتش تغییر می‌کند.

SEM یا بازاریابی موتورهای جست‌وجو

با کمک SEM که شاخه‌ای از بازاریابی دیجیتال است وب‌سایت بهتر دیده می‌شود و بازدید بالاتر می‌رود. SEM از دو بخش SEO و PPC تشکیل می‌شود. به هر چیزی که منجر به بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو شود و بازدید افزایش یابد، SEM یا بازاریابی موتورهای جست‌وجو می‌گویند.

SEO یا بهینه‌سازی موتور جست‌وجو

SEO اصلاح یک وب‌سایت است که منجر به بالا رفتن تا سرحد ممکن آن در نتایج موتورهای جست‌وجو می‌شود.

شبکه اجتماعی یا Social Media

SoMe به مجموعه شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، انجمن‌ها، چت‌ها و … می‌گویند که کاربران می‌توانند درباره همه چیز بحث یا محتوایی را ایجاد کنند.